RECOMMANDATIONS :
Les économies d'energies avec en toile de fond la protection de l'environnement ainsi que la pérennité de nos générations futures devraient être le seul levier déclencheur, hélas il en va souvent autrement.
En effet, dans la réalité, c'est souvent le crédit d'impôt qui est vendu et de ce fait majore considérablement le prix de départ. Quant au retour sur investissement prôné par le commercial, il est souvent très surfait.
Le crédit d'impôt:
Il faut savoir que le crédit d'impôt ne s'applique pas à tout et n'importe comment.
Prenons pour exemple la vente d'un système de chauffage par PAC Air/eau avec plancher chauffant sur une maison de plus de deux ans:
-Une TVA 5.5 sera applicable
-Le crédit d'impôt ne sera que sur le matériel et uniquement sur l'équipement extérieur
Si votre prestataire vous fait une facture globale fourniture et pose, il y a fort à penser que l'administration vous demandera le détail.
Imaginons une facture globale de 16 000 €. Suite au détail de la facture vous vous apercevez que l'unité extérieure coute 6 000 €. Vous pensiez récupérer 8 000 € parce que vous vivez en couple et que le commercial vous l'a dit, et bien non ! Vous ne récupérerez que 3 000 €
Nous pourrions prendre le même exemple avec le chauffe eau solaire, poêle à bois, matériel d'isolation ou ensemble photovoltaïque.
C'est pourquoi, il est important de se renseigner auprès de l'administration pour le crédit d'impôt et des TVA pour le taux applicable.
Prestataires:
La encore, la vigilance doit être de mise. Trop d'exemples à donner.
Il est essentiel de pouvoir compter sur l'entreprise durant les années qui suivront la prestation, tant en terme d'entretien qu'en terme de réparation.
C'est pourquoi, il est important de s'assurer que l'entreprise est bien présente sur la région ou qu'une antenne existe bien. Ne pas hésiter à demander l'adresse d'autres prestations effectuées sur la région et surtout demander d'autres devis afin de pouvoir comparer.
DEMARCHAGE
Nous pourrions traiter un grand nombre de techniques, mais je ne parlerai ici que du démarchage téléphonique fait par un des acteurs majeurs du secteur de l'energie, qui derrière une image rassurante et un gage de serieux, n'hésite pas à ternir sa réputation au nom du "tout argent" .
Un exemple :
BLEU CIEL d'EDF et ses PARTENAIRES
Il est important, pour bien comprendre la technique, de préciser que ces fameux partenaires bleu ciel d'EDF sont des entreprises privées payant grassement EDF comme raporteur d'affaires
Principe :
La campagne téléphonique
Des plateformes , souvent installées en Tunisis ou au Maroc, d'ou le numero de téléphone caché (et l'accent), vous contacte en se présentant comme EDF bleu ciel. C'est normal, elles sont payées par EDF. Ensuite, cela va aller trés vite sur quelques questions:
-Etes-vous propriétaire ou locataire ? La conversation sera vite ecourtée si vous appartenez au deuxième cas.
-En tant que locataire, aimeriez vous faire des économies ? J'imagine mal une personne répondre: " non, j'aime avoir du mal à boucler les fins de mois"
Voudriez-vous rencontrer un de nos techniciens partenaire bleu ciel d'EDF afin de faire un bilan de votre habitations et ainsi voir les améliorations possibles pour réduire vos consommations ? Etrange pour une entreprise pour qui son fond de commerce est de vendre de l'energie.
Le rendez-vous est donc pris avec le technicien.
Le rendez-vous
C'est le moment le plus pitoresque et le plus pitoyable. En effet, vous pensiez voir arriver EDF et pourtant vous allez devoir vous attendre à tout, sauf à EDF. Les fameux techniciens dont on vous parlait au téléphone sont souvent des commerciaux et rarement des techniciens. Il est important de noter que les agissements de certains d'entre eux sont severement punis.
Pour exemple, le "technicien EDF" qui vous fait un DPE afin de voir les améliorations possibles de votre habitation doit etre certifié ,posséder un numéro d'agrement et une assurance. De plus, il n'a pas le droit de vous vendre une solutions à l'amélioration. Pourtant, le "technicien EDF" est souvent trés persuasif et bien équipé: DVD de présentation, une calculatrice, dossier de financement...etc.. Mais aucun instrument de mesure. Vous en conviendrez, cela ressemble plus à un commercial déguisé en technicien !
Le résultat
Aprés 3 heures de discussion, les chiffres qui sortent de la calculatrice répondent à vos attentes, comme par hazard ! Vous signez le bon de commande et en plus , comme c'est un bon commercial, capable de vendre un congélateur à un inuit sur la banquise, il vous a fait un financement avec, biensur, un taux préferentiel sur lequel il touchera une commission, en plus de celle qu'il touche pour ce que vous avez deja signé.
Exemples:
M. et Mme X, ont signé un bon de commande pour la mise en place d'une pompe à chaleur (marque inconnu) de 9 kw sur installation existante en relève de chaudière, cout de la prestation (2 jours de travail): 16800 € avec tva 5.5%. Le cout ne sera jamais amorti. Je precise que M. et Mme X sont des Ardennes et l'entreprise de Lyon.
M. et Mme Y ont signé un bon de commande por une installation photovoltaique de 2880 kw (Suntech) à 23000 € avec tva 5.5%. Un financement a été fait de 21000 € sur 12 ans, avec un cout global du crédit de 31593 €. Entre le rachat et le remboursement, ils devront resortir 115 € par mois , pendant 12 ans. Je precise que M. et Mme Y sont de la Marne, l'entreprise de Strasbourg
N'AVONS NOUS PAS DES PRESTATAIRES DE QUALITE LOCALEMENT ?
Comment eviter cela
Bien évidemment, de tels agissements representent une minorité des partenaires bleu ciel d'EDF mais sont souvent les plus corrosifs. Mais force est de constater que l'ensemble des dossiers que nous connaissons ont pour origine le demarchage telephonique.
C'est pourquoi, avant de vous engager, vous devez prendre le temps de la réflexion, ne jamais signer un contrat dans ces conditions.